Published:
March 11, 2018
Category:
Ideas / Technology
Client:
Oceanthemes
Kundenzufriedenheit
Wie zufrieden sind Ihre Kundinnen und Kunden?
Die Kundenzufriedenheit ist gerade im Dienstleistungsbereich, zu dem auch das Handwerk zählt, ein entscheidender Faktor. Sie ist die Grundlage für die Kundenbindung und die Stärkung der Marktposition, und somit für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens mitverantwortlich. Deshalb hat der Fachverband Sanitär Heizung Klima NRW (FVSHK NRW) ein System zur Bewertung der Kundenzufriedenheit ausschließlich für die SHK-Branche entwickeln lassen.
Das Endergebnis ist dieses Bewertungsportal der Firma Maaß IT.
